Trocas e Devoluções
"A QUESLEY MODAS oferece para seus clientes produtos de ótima qualidade, buscando sempre parceiros que supre essa necessidade para Moda Evangélica e Executiva. O produto adquirido não deu certo? Pode ficar tranquila que a Quesley Modas tem a solução, a primeira troca é por nossa conta. " ( Exceto produtos em PROMOÇÃO)
Trocas e Devolução
Solicitação de trocas ou devoluções
- Para solicitar a troca ou devolução do produto, deve entrar em contato pela Central de Atendimento, ou pelo WhatsApp (11) 9.8411-6074 ou se preferir pode enviar um e-mail para contato@quesleymodas.com.br, no prazo de até 3 dias iremos retornar o contato.
- Aceitaremos solicitações de troca / devolução no prazo de 7 dias corridos calculados a partir da data de entrega.
- No momento da solicitação deve conter o motivo que levou a troca / devolução.
- As trocas poderão ser feitas por outro modelo, tamanho que estão disponíveis na loja*. *Produtos de outra coleção não poderão ser trocados por lançamentos
- Todos os modelos passarão por uma análise, onde serão observados a conformidade da mesma, bem como a fixação da etiqueta original da peça, nota fiscal e embalagem originais. O cliente deve estar ciente que não serão aceitas peças que sofreram mau uso, avarias, lavagens ou qualquer que seja o dano. *Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
- A primeira troca o FRETE é de responsabilidade da Quesley Modas, na segunda ou demais trocas é de responsabilidade do cliente
- Produtos em PROMOÇÃO NÃO TEM DEVOLUÇÃO/TROCA!
Valores de troca e devolução
- Em caso de troca de um produto de menor valor por um de maior valor (Ex: Devolução R$ 100,00 Troca R$ 150,00 = Valor de diferença R$ 50,00) o valor de diferença poderá ser pago através de transferência bancária (Itaú/ Caixa) ou cartão de crédito.
- Em caso de troca de um produto de maior valor por um de menor valor (Ex: Devolução R$ 150,00 Troca R$ 100,00 = Valor de diferença R$ 50,00) o valor da diferença ficará como Vale-compras e será válido até 180 dias.
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
